Gérez vos clients comme jamais

Le module rassemble l'historique complet, les préférences de véhicules et le chiffre d'affaires généré par chaque client. Vous pouvez ainsi mettre en place des programmes de fidélité, offrir des surclassements proactifs et envoyer des communications ciblées lors d'anniversaires ou d'événements spéciaux.

Absolument. Le système permet de catégoriser les fiches clients : entreprises (B2B), particuliers (B2C), VIP, nouveaux clients, etc. Vous pouvez filtrer ces segments pour analyser la rentabilité par type de clientèle ou extraire des listes pour des campagnes marketing spécifiques.

Chaque fiche client dispose d'un coffre-fort numérique sécurisé. Vous pouvez y joindre les scans de permis de conduire, passeports et CIN. Le système vous alerte automatiquement si un document obligatoire (comme le permis) arrive à expiration ou s'il est manquant avant de valider un contrat.

Oui, la base de données communique directement avec le module 'Blacklist'. Si vous taguez un client avec un comportement risqué, des retards de paiement, ou des sinistres répétés, le système bloquera ou signalera toute nouvelle tentative de réservation pour cette personne.

Oui ! Smart Car Location propose un outil d'importation CSV/Excel très simple. Notre équipe de support peut également vous accompagner lors de la migration initiale pour garantir que votre historique de clients soit parfaitement intégré dès le premier jour.